Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de julio de 2026
1. Aceptación
Estos términos regulan el uso de la plataforma Contapolis, accesible en contapolis.com, contapolis.com.mx y contapolis.mx, operada por Piloto.mx S.A. de C.V. Al crear una cuenta declaras que: (i) los aceptas; (ii) actúas por derecho propio o como representante con facultades suficientes de la empresa que registras; y (iii) la información que proporcionas es veraz.
2. El servicio
Contapolis descarga tus CFDI directamente del SAT, organiza tu información fiscal y genera tu contabilidad y reportes de forma automatizada. Contapolis es una herramienta tecnológica: no somos un despacho contable ni brindamos asesoría fiscal o legal. La revisión y presentación de tus declaraciones y el cumplimiento de tus obligaciones fiscales siguen siendo tu responsabilidad o la de tu contador.
3. Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Uso de tu e.firma
Al cargar tu e.firma nos autorizas a utilizarla única y exclusivamente para autenticarnos ante los servicios oficiales de descarga de CFDI del SAT en tu nombre. Este canal es de solo consulta; la plataforma no firma documentos, facturas ni trámites. Puedes retirar tu e.firma en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
5. Datos y licencia de uso
Tu información fiscal es tuya. Nos otorgas una licencia limitada para alojarla y procesarla con el fin de prestarte el servicio, así como para los usos descritos en nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos términos e incluye, entre sus finalidades secundarias, el uso de información —disociada o anonimizada cuando la naturaleza del dato lo permita— para el entrenamiento y mejora de los modelos de inteligencia artificial de Contapolis. Puedes oponerte a dichas finalidades secundarias conforme al propio aviso.
6. Precio
Durante la etapa beta el servicio es gratuito. Los planes de pago que en su momento se publiquen se te informarán con anticipación y requerirán tu aceptación expresa; si decides no contratar, podrás exportar tu información.
7. Disponibilidad y dependencia del SAT
El servicio se presta "tal cual" y su operación depende parcialmente de la disponibilidad de los servicios del SAT, por lo que no garantizamos continuidad ininterrumpida ni tiempos de descarga específicos. Haremos esfuerzos razonables por mantener la plataforma disponible y tus datos íntegros y respaldados.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Piloto.mx frente a ti por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al monto efectivamente pagado por ti en los doce meses anteriores al hecho que la origine (o, durante la beta gratuita, a cero). No seremos responsables por daños indirectos, pérdida de utilidades o sanciones fiscales derivadas de información incompleta o del incumplimiento de tus obligaciones fiscales.
9. Propiedad intelectual
La plataforma, su software, marcas y diseños son propiedad de Piloto.mx S.A. de C.V. Estos términos no te transfieren derecho alguno sobre ellos, salvo el uso del servicio conforme a los mismos.
10. Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Al hacerlo podrás exportar tus XML y reportes, y solicitar la supresión de tus datos conforme al Aviso de Privacidad. Podremos suspender cuentas que incumplan estos términos o hagan un uso abusivo o ilícito de la plataforma.
11. Modificaciones
Podremos actualizar estos términos; los cambios relevantes se notificarán dentro de la plataforma o por correo. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.