Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Piloto.mx S.A. de C.V. (en adelante, "Contapolis"), con domicilio en Ciudad de México, México, y sitios en contapolis.com, contapolis.com.mx y contapolis.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: [email protected].

2. Datos que recabamos

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y contraseña de acceso.
Datos fiscales de tu empresa: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y Constancia de Situación Fiscal.
Credenciales de e.firma: certificado (.cer), llave privada (.key) y su contraseña, que se almacenan cifrados.
Información fiscal y contable: los CFDI emitidos y recibidos que descargamos del SAT en tu nombre, y la información contable que se genera a partir de ellos.
Datos de uso: registros técnicos de acceso y actividad en la plataforma.

3. Finalidades primarias

Usamos tus datos para prestarte el servicio que contratas:

Crear y administrar tu cuenta y la de tu empresa.
Descargar tus CFDI directamente de los servicios oficiales del SAT, usando tu e.firma exclusivamente como medio de autenticación de consulta.
Generar tu contabilidad, reportes e indicadores fiscales.
Brindarte soporte y comunicarte información operativa del servicio.
Mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de la plataforma.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, y sin que sea indispensable para prestarte el servicio, podremos utilizar tu información para: (i) elaborar estadísticas y análisis internos con datos disociados; (ii) mejorar nuestros productos y servicios; y (iii) entrenar y mejorar los modelos de inteligencia artificial de Contapolis, aplicando, cuando la naturaleza del dato lo permita, procedimientos de disociación o anonimización de manera previa, de forma que la información utilizada no te identifique ni haga identificable a tu empresa frente a terceros.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Tu negativa no afectará la prestación del servicio.

5. Tratamiento especial de tu e.firma

Se utiliza única y exclusivamente para autenticarnos ante el servicio de descarga de CFDI del SAT.
Este canal solo permite consultar: desde Contapolis no es posible firmar facturas, declaraciones ni trámite alguno.
Certificado, llave y contraseña se almacenan cifrados y con acceso restringido.

6. Transferencias

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos con: (i) proveedores que nos prestan servicios de infraestructura y procesamiento, quienes actúan como encargados bajo obligaciones de confidencialidad; (ii) autoridades competentes cuando exista un requerimiento legalmente fundado.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando tu solicitud a [email protected] con tu nombre, RFC de la empresa y la descripción de tu solicitud. Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP.

8. Conservación y supresión

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al cancelarla puedes exportar tu información y solicitar su supresión definitiva, salvo aquella que debamos conservar por obligación legal.

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión y preferencias de la plataforma (por ejemplo, tu tema claro u oscuro). No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio será publicado en esta página. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo pediremos de forma expresa.